תודה על רכישתכם ב-SH GOLD! אנו שואפים לספק לכם את חוויית הקנייה הטובה ביותר. אם ברצונכם לבטל עסקה, אנא קראו את המדיניות הבאה:

1. ביטול עסקה

• תקופת ביטול: ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום ביצוע הרכישה.
• הודעות ביטול: יש להודיע לנו על רצונכם לבטל את העסקה בכתב (מייל, וואטסאפ או מכתב) תוך 14 ימים מיום הרכישה. הודעה זו תכלול את פרטי ההזמנה ואת פרטי הלקוח.

2. החזר כספי

• החזר מלא: במקרה של ביטול עסקה במועד המתוארת לעיל, יוחזר לכם הסכום המלא של העסקה, כולל הוצאות הובלה אם היו.
• הוצאות הובלה: במקרה של ביטול עסקה לאחר שהמוצר נשלח, ייתכן שיהיה צורך בניכוי הוצאות הובלה מהסכום המוחזר, בהתאם למדיניות החנות.
• שיטת החזר: ההחזר יתבצע באמצעות אותו אמצעי תשלום בו בוצעה העסקה, או לפי הסכם אחר שנגיע אליו עם הלקוח.

3. תנאים נוספים

• פריטים בהתאמה אישית: תכשיטים שנעשו בהתאמה אישית או שינויים שנעשו על פי בקשת הלקוח אינם ניתנים לביטול או להחזרה, אלא אם כן מדובר בפגם במוצר.
• מצב המוצר: המוצר חייב להיות במצבו המקורי ואריזתו שלמה ובלתי פגומה על מנת שהביטול יוכל להתבצע.

4. אופן החזרת פריטים

• כתובת החזרה: מושב בית עוזיאל משק 37, מיקוד 9979400, מ.א גזר, ישראל
• תיאום מראש: יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו לפני החזרת הפריט על מנת לתאם את התהליך ולקבל הוראות נוספות.

5. יצירת קשר

ליצירת קשר עם שירות הלקוחות שלנו לצורך ביטול עסקה, שאלות נוספות או עזרה, ניתן לפנות אלינו ב:

• טלפון: 050-9744477
• אימייל:office@shgold.co.il
• כתובת החנות: בית עוזיאל, מ.א גזר

אנו מחויבים להעניק לכם את השירות הטוב ביותר ונשמח לעזור בכל שאלה או בעיה.

תודה על רכישתכם מ-SH GOLD!